Кобзева В., Баранова Г. - Руководителю об обучении персонала. Дизайн посттренинга [2006, DjVu, RUS]

Содержание К читателям Введение Обучение и развитие персонала II компании в эпоху Интернета Мнения экспертов о необходимости посттренингового сопровождения Глава 1. 10 вопросов руководителей об обучении персонала 1.1. Как заставить моих сотрудников правильно работать? 1.2. Как выбрать нужное обучение? 1.3. О чем полезно знать и помнить руководителю, начиная обучение персонала? 1.4. Что такое тренинг? Какие бывают тренинги? 1.5. Кто такой бизнес-тренер и каким он должен быть? 1.6. Что обучение сотрудников даст моему бизнесу и мне как руководителю? 1.7. Как сотрудники могут реагировать на обучение? 1.8. В чем специфика обучения менеджеров? 1.9. Какие тренинговые эффекты самые полезные IJI для организации? 1.10. Как поддержать позитивные тренинговые эффекты после обучения? Мнения экспертов Глава 2. 10 вопросов руководителей о пользе посттренингового сопровождения 2.1. Что такое посттренинговое сопровождение 154 персонала? 2.2. Кто проводит посттренинг? 2.3. Когда подходящий момент для посттренинга? 2.4. Сколько времени проводят посттренинг? 2.5. Какой посттренинг выбрать? 2.6. Как мои сотрудники воспримут посттренинг? 2.7. Какие ресурсы потребуются для разработки, внедрения и проведения посттренинга? 2.8. Какие трудности могут ожидать компанию, разработчиков, участников посттренинга? 2.9. Как внедряют посттренинг? 2.10. Что дает посттренинговое сопровождение? Мнения экспертов Глава 3. 10 вопросов руководителей и бизнес-тренеров о дизайне посттренинга 3.1. Что такое дизайн посттренинга? 3.2. Зачем бизнес-организации нужен дизайн посттренинга? 3.3. Как убедить руководителей в необходимости создания системы посттренинга? 3.4. С чего начать создание системы посттренингового сопровождения? 3.5. Каковы возможные результаты проектов посттренинга? 3.6. Какие бывают срормы посттренингов? 3.7. Какие срормы посттренингового сопровождения связаны с процессом обучения персонала? 3.8. Какие срормы посттренингового сопровождения связаны с процессом обучения персонала? 3.9. Какие тонкости и нюансы полезно учесть дизайнеру посттренинга? ЗЛО. Посттренинг закончен (Вместо заключения) Тест. Что важно учесть при обучении персонала? Приложение Рекомендательные стандарты просрессионального поведения бизнес-тренера в отношениях с корпоративными заказчиками Тренинговые эсрсректы. Коллекция Технология проведения «мозгового штурма» (Brain storm) Технология составления «Умной карты» (Mind-Maps") Лист обратной связи к тренингу Программа «Неизвестный покупатель» Посттренинговое мини-занятие Корпоративные стандарты. Рекомендации Рекомендации по эсрфективным сочетаниям тематики бизнес-тренингов и форм посттренингов Программы В. Кобзевой Интервью с авторами, опубликованное на сайте www.trainings.ru Об авторах Список иллюстраций Полный цикл корпоративного тренинга Оценка степени влияния бизнес-тренингов на изменение бизнес-показателей фирмы О месте тренера в тренинговом процессе Компоненты эмоционального интеллекта Важность EQ (эмоционального интеллекта) Квадраты EQ Действия и опыт в системе обучения Условия использования новых ЗУНК