ОГЛАВЛЕНИЕ
Глава 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 5
1.1. Методологические основы процесса исследования системы управления 5
1.2. Сущность и содержание системы управления 12
1.3. Взаимосвязь системы управления и основных категорий науки управления 20
1.4. Формирование и структуризация целей 25
1.5. Отношения и связи в системе управления 32
Глава 2. МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 40
2.1. Основные подходы к исследованию систем управления 40
2.2. Принципы построения и функционирования системы управления 45
2.3. Методы анализа систем управления 48
Глава 3. ПРОЦЕСС ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ 57
3.1. Процесс организации изучения системы управления 57
3.2. Методология исследования взаимодействия элементов системы 65
3.3. Разработка системы мер по совершенствованию системы управления 84
Глава 4. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ 89
4.1. Основные требования к процессу организации работ 89
4.2. Особенности программно-целевого подхода к совершенствованию системы управления 95
4.3. Совершенствование технологии управления 100
4.4. Организация управления реализацией системы мер по совершенствованию системы управления 110
4.5. Критерии и показатели оценки результатов 115
Глава 5. МЕТОДОЛОГИЯ ИЗУЧЕНИЯ И ПРОЕКТИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ СИСТЕМЫ 121
5.1. Основные подходы к совершенствованию организационной структуры управления 121
5.2. Проектирование производственной организационной структуры управления 129
5.3. Процесс построения «дерева целей» системы управления предприятием 137
5.4. Совершенствование организационной структуры управления 147
5.5. Методические положения изучения работы специалистов аппарата управления 153
Глава 6. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ МЕР ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ 164
6.1. Содержание процесса внедрения 164
6.2. Организационно-экономический механизм управления внедрением 168
6.3. Работа с кадрами 171
Литература 175
