Введение
Глава 1: ВВОДНЫЕ УПРАЖНЕНИЯ. «ЛЕДОКОЛЫ»
Знакомство
«Легкий» разговор
История о
Контракт
Первое впечатление
Для чего мы здесь?
Глава 2: НАЧАЛО
Холодный суп
Что, если?
Лестница успеха
Взгляд со стороны
Будь готов
Генеральная репетиция
Глава 3: ПОНИМАНИЕ СЕБЯ
Последствия
Я
Без прикрас
Эффективность
Я веду себя уверенно, если
Управляю ли я?
Язык тела (невербальные проявления)
Зеркало
Оглавление
Глава 4: КРИТИЧЕСКИЕ ТОЧКИ И РАННИЕ ПЕРЕЖИВАНИЯ
Большие мальчики не плачут
Природа или воспитание?
Стереотипы
Везет же вам!
Самоубеждение
Уничижительные высказывания
Рассматривая поведение
Я могу с этим справиться
Глава 5: ПРОСЬБА И ОТКАЗ
Билль о правах
Заезженная пластинка
Я сделал бы это, если бы мог, но
Никаких извинений
Возражения
Что дальше?
Прибери здесь
Глава 6: ЗАПУТАННЫЕ СИТУАЦИИ
Никаких неудачников
Разрешение конфликтов
Вопрос о различиях
Мыслите позитивно
Позитивное действие
На всем готовом
Глава 7: РЕЛАКСАЦИЯ
Релаксация 1
Релаксация 2
Релаксация 3
Релаксация 4
Релаксация 5
Релаксация 6
Глава 8: ЗАВЕРШАЮЩИЕ УПРАЖНЕНИЯ
Подарки
Не прекращайте работать
Проверь себя!
